O Procon Municipal de Sarandi orienta os consumidores a tomar cuidados especiais ao fazer compras durante a Black Friday. A recomendação é comparar preços, verificar descontos reais e conhecer os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor para evitar fraudes e prejuízos.
Como pesquisar antes de comprar
Antes de finalizar uma compra, é essencial comparar valores em diferentes lojas físicas e virtuais, além de consultar o histórico de preços dos produtos para confirmar se os descontos oferecidos são realmente vantajosos. O consumidor também deve verificar as condições de pagamento, custos de frete e prazos de entrega.
Cuidados contra fraudes
O Procon alerta para ofertas divulgadas por links suspeitos, mensagens falsas e páginas clonadas. A orientação é usar apenas os canais oficiais das lojas, confirmar a identificação do fornecedor e desconfiar de preços muito abaixo do mercado. Ao pagar por Pix ou boleto, é fundamental conferir os dados de quem recebe o dinheiro antes de transferir.
Garantias e direito de arrependimento
Produtos comprados na Black Friday têm as mesmas garantias legais de qualquer outra compra. Compras feitas fora da loja, como pela internet, permitem arrependimento em até sete dias, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. As lojas precisam informar claramente produtos, preços e condições de pagamento, além de cumprir as ofertas anunciadas. Serviços extras como seguros e garantias estendidas são opcionais e não podem ser obrigados ao consumidor.
Consumo planejado evita dívida
O Procon recomenda evitar compras por impulso e avaliar a capacidade financeira antes de assumir compromissos. Com a proximidade do 13º salário e das despesas de final de ano, o planejamento financeiro é fundamental para não se endividar.
Como agir em caso de problema
O consumidor deve guardar notas fiscais, comprovantes de pagamento e registros das ofertas. Se a loja não cumprir o que prometeu, cobrar indevidamente ou praticar abuso, é possível procurar o Procon Municipal de Sarandi para receber orientações e registrar reclamação. O órgão funciona de segunda a sexta, das 8h às 11h30, no endereço Rua José Emiliano de Gusmão, 565, Centro, Sarandi, pelo telefone (44) 3264-8600.
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