A fila de espera para atendimento de Psicologia em Castro encolheu de quase 3 mil pessoas no início de 2025 para cerca de 630 agora. A redução de 79% resulta de mudanças na organização do serviço e ampliação da equipe pela Secretaria de Saúde.
A Prefeitura criou protocolos que padronizaram o atendimento e treinaram profissionais em todo o processo, do encaminhamento até a consulta. Ao mesmo tempo, aumentou o número de psicólogos concursados, credenciados e contratados via CimSaúde. Isso permitiu atender pacientes que aguardavam desde 2020, tanto na zona urbana quanto nos distritos do Socavão, Abapan e Tronco.
“Menos 2,4 mil pessoas na fila de Psicologia. Este resultado mostra que estamos avançando na redução do tempo de espera e ampliando o cuidado com a saúde mental da população”, diz Matilvani Moreira, secretário de Saúde.
Monitoramento e urgência
Em agosto, a Secretaria de Saúde fez um mutirão de triagem para avaliar quem ainda aguardava consulta. Desde então, a equipe acompanha a fila semanalmente. “Estamos buscando requalificar a lista de espera, identificar os casos que necessitam de maior urgência e dar mais agilidade ao acesso ao serviço”, explica Carla Iezak, coordenadora da Atenção Secundária.
A fila de quem espera atendimento com Psiquiatra também caiu 9% no mesmo período.
A Secretaria de Saúde pede que pacientes com consulta marcada compareçam no horário agendado. Quem não puder ir deve avisar antes ao profissional assistente ou à UBS de referência para remarcar e liberar a vaga para outro paciente.
O que muda para quem precisa de atendimento
O acesso à Psicologia na rede pública fica mais rápido. Pacientes que estavam na fila há meses ou anos ganham data de atendimento. Quem procura pela primeira vez encontra uma lista menor e horários mais disponíveis. O serviço funciona na cidade e também nos distritos, ampliando o alcance para quem mora longe do centro.
A reorganização também significa que a triagem identifica quem precisa de atendimento urgente, priorizando casos mais graves e reduzindo o tempo de espera para eles. Comparecimento pontual e aviso prévio sobre impossibilidade de ir garantem que a vaga fique disponível para o próximo paciente, acelerando o fluxo para todos.
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