Maringá ganha um novo canal de atendimento nesta quinta-feira, 17, às 14h. A Prefeitura, por meio do Instituto de Projetos Avançados para Cidades, Tecnologia e Administração (InPacta) e da Secretaria Municipal de Logística e Compras (Selog), apresenta a Mari, uma assistente de inteligência artificial que funciona pelo WhatsApp.
O morador conversa com a IA, explica o que precisa, e recebe orientação personalizada sobre os serviços municipais. A Mari consulta a Carta de Serviços e guia o cidadão, eliminando a necessidade de conhecer como a Prefeitura está organizada internamente.
“Com a chegada da Mari, por meio do programa Maringá + Digital, a gestão municipal será mais simples, acessível e eficiente. Buscar um serviço será tão prático quanto mandar uma mensagem para a IA”, afirma Cristiane Hasegawa, diretora-presidente do InPacta.
Plataforma para servidores também é apresentada
Durante o evento de lançamento, a Prefeitura também mostra a Plataforma LLM (Linguagem em Grande Escala), ferramenta destinada aos servidores municipais. Colocada em funcionamento em 1º de julho, ela oferece um espaço seguro de inteligência artificial generativa para elaborar documentos, fazer pesquisas, análises técnicas, estudos, relatórios e processos administrativos.
A plataforma busca agilizar a rotina administrativa, organizar informações e melhorar a produtividade das equipes. “Com a modernização, a Prefeitura vai agilizar a rotina administrativa e aprimorar a experiência dos moradores com os serviços públicos”, complementa Hasegawa.
Transformação digital em Maringá
A integração da IA faz parte do programa Maringá + Digital, iniciativa que coloca a tecnologia como ferramenta de modernização. A Mari e a Plataforma LLM representam etapas concretas dessa transformação, que afeta tanto o atendimento ao cidadão quanto a organização interna da administração municipal.
A Prefeitura posiciona os investimentos em tecnologia como forma de fortalecer uma gestão mais eficiente, integrada e orientada por dados.
Serviço
- Evento: Lançamento da assistente de IA Mari
- Data: Quinta-feira, 17
- Horário: 14h
- Local: Paço Municipal de Maringá
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