Profissionais da rede municipal de saúde de Rolândia participaram, nos dias 24 e 25 de setembro, de uma capacitação sobre comunicação assertiva e humanização no atendimento. A atividade foi promovida pela Diretoria de Urgência e Emergência, por meio do Núcleo de Educação Permanente.
A enfermeira Carolina Candido, especialista em Urgência e Emergência e Segurança do Paciente, conduziu a palestra abordando comunicação assertiva, escuta, empatia e acolhimento. O evento começou com uma apresentação musical da Toque di Mestre, escola de música e teatro da cidade, proporcionando um momento de integração entre os participantes.
Durante a atividade, os profissionais refletiram sobre como a forma de transmitir informações influencia diretamente a experiência do paciente e a qualidade do cuidado. A capacitação enfatizou que a comunicação é uma ferramenta fundamental para fortalecer as relações entre equipes, pacientes e familiares, resultando em uma assistência mais segura e qualificada.
Investimento contínuo em qualificação
A iniciativa integra o programa de Educação Permanente desenvolvido pela Secretaria Municipal de Saúde, com foco na qualificação contínua dos profissionais e no aprimoramento dos serviços oferecidos à população.
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