A Ouvidoria de Paranavaí registrou mais de 20 mil atendimentos entre janeiro e outubro, com pedidos que variam de iluminação pública a manutenção de estradas rurais. Os cidadãos encaminham as demandas pelo telefone 156 ou WhatsApp (44) 99114-1389, e elas são direcionadas aos setores responsáveis para análise e providências.
Entre as principais solicitações estão os pedidos de iluminação pública, que somam 9.160 registros. Na sequência aparecem demandas para o Meio Ambiente, com 2.514 solicitações, e para a Secretaria de Desenvolvimento Urbano (Sedur), com 2.151.
Castração de animais contabilizou 1.600 registros, enquanto o Bem-Estar Animal recebeu 1.151 solicitações. A Secretaria de Infraestrutura teve 707 pedidos, Zoonoses registrou 234 e a Agricultura contabilizou 78 demandas relacionadas à manutenção de estradas rurais. Os registros de Meio Ambiente incluem serviços de poda e corte de árvores.
Como funciona o serviço
O serviço de Ouvidoria permite que moradores reportem necessidades dos bairros e acompanhem o andamento de suas solicitações. Cada demanda é registrada e encaminhada ao departamento correspondente, oferecendo transparência no atendimento às demandas da população.
Além de resolver problemas pontuais, a Ouvidoria funciona como ferramenta de gestão, ajudando a administração municipal a identificar padrões de necessidade em diferentes regiões e a planejar investimentos em infraestrutura e serviços públicos.
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