A Energisa Sul-Sudeste quer que famílias com pacientes dependentes de equipamentos elétricos façam o cadastro antecipado. Com a previsão de temporais intensos no segundo semestre, a empresa prepara um plano de atendimento emergencial que segue uma escala de prioridades para restabelecer o fornecimento após quedas de árvores, lançamento de objetos na fiação e outros danos à rede.
Atualmente, 237 clientes estão inscritos como pacientes que dependem de respiradores, aparelhos de oxigênio e equipamentos semelhantes na região atendida pela distribuidora. Hospitais, unidades de saúde e de segurança pública também recebem atenção diferenciada em emergências. A distribuidora atende mais de 900 mil clientes em 82 municípios entre residências, comércios, indústrias e propriedades rurais.
Como se cadastrar
O coordenador de Atendimento da Energisa Sul-Sudeste, Rafael Guida, explica que o cadastro antecipado permite à empresa identificar essas unidades consumidoras e oferecer suporte específico durante interrupções programadas ou emergências. Sem a informação prévia, a distribuidora não consegue reconhecer a residência e ofertar o atendimento diferenciado.
É necessário apresentar documentação que comprove a condição do paciente, incluindo atestado médico e informações detalhadas sobre o equipamento utilizado. Os documentos devem ser reapresentados a cada 12 meses, ou em prazo inferior conforme indicado no atestado.
Canais de contato
A relação completa dos documentos necessários está disponível nos canais de atendimento da empresa. O cadastro pode ser feito pelo aplicativo Energisa On, pelo WhatsApp da Gisa no número (18) 99120-3365, no site www.energisa.com.br ou pelo Call Center 0800 70 10 326.
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