Empresas de Francisco Beltrão precisam combinar loja física com presença digital para não perder clientes para plataformas nacionais como Mercado Livre e Amazon. O alerta veio em palestra apresentada na terça-feira, 10 de novembro, durante o Café da Associação Empresarial de Francisco Beltrão (Acefb).
Tiago Bocalon, empresário de Dois Vizinhos e estrategista de branding, mostrou por que focar apenas em curtidas e visualizações nas redes sociais não gera vendas reais. Segundo ele, as métricas de vaidade — o número de likes e views — costumam enganar quem se dedica a redes sociais sem objetivo comercial claro.
“As empresas acabam dando muito mais atenção para aquilo que chamamos de métricas de vaidade — curtidas, visualizações —, mas isso normalmente não traz vendas. Nós olhamos para as redes sociais como produção de conteúdo que gera vendas de fato”, pontuou Bocalon na palestra. Ele enfatizou que a venda acontece quando existe interação e conexão com o cliente, não apenas visibilidade.
Por que o e-commerce muda o jogo local
O estrategista alertou que consumidores cada vez mais buscam comodidade nas compras. Muitos deixam de visitar lojas físicas por falta de tempo, dificuldade de estacionamento ou simplesmente preferência por comprar de casa. “Quem está apenas no meio físico está deixando dinheiro na mesa. As marcas que não se posicionam no digital perdem vendas no próprio município”, disse Bocalon.
A urgência aumenta com a proximidade do Natal e a intensidade da concorrência. Rafael Menegotto, presidente da Acefb, ressaltou que os grandes marketplaces têm logística mais rápida — entregam até nos fins de semana — e oferecem variedade que poucos lojistas locais conseguem combater sozinhos. “Estamos chegando no final do ano, o Natal está se aproximando, e a preocupação com o comércio de Francisco Beltrão é grande. Enfrentamos uma concorrência forte da internet, de plataformas como o Mercado Livre”, afirmou.
O caminho multicanal
A solução indicada por Bocalon e apoiada pela Acefb é o modelo multicanal: manter a loja física aberta e operante, mas ampliar a presença em plataformas digitais próprias ou em marketplaces. Isso permite que o lojista local capture clientes que só compram online, sem abrir mão de quem ainda prefere ir até o estabelecimento.
Segundo Menegotto, a palestra trouxe orientações práticas sobre como começar e fortalecer o canal digital. “Precisamos conscientizar nosso associado sobre a importância de manter a loja física, mas também consolidar a presença digital para que nossas empresas voltem a ter melhores resultados”, concluiu o presidente da associação.
Mais de Francisco Beltrão
Redação Tudo Acontece Aqui·Expediente·Correções
