A Secretaria Municipal de Saúde de Campo Largo passou a oferecer consultas de psicologia e psiquiatria por videochamada através do aplicativo da Prefeitura. O serviço atende pessoas que já estão na fila de espera por essas especialidades, com profissionais credenciados pela administração.
Na primeira etapa, serão chamadas pessoas com até 50 anos de idade. Quem está aguardando atendimento será orientado nos equipamentos de saúde sobre como usar o aplicativo e fará o cadastro presencialmente. A partir daí, acompanha os agendamentos e recebe notificações por mensagem e no app.
Cada consulta dura 30 minutos, com tolerância de dez minutos para atrasos. Os encontros online podem ser agendados até às 21h, ampliando atendimentos fora do horário comercial. A Secretaria recomenda que a pessoa esteja em ambiente sem muito barulho e com boa iluminação no momento da videochamada.
Como funciona o agendamento
O paciente precisa ter encaminhamento para psicologia ou psiquiatria e estar na fila de espera. A primeira consulta é agendada presencialmente em uma unidade de saúde, onde recebe orientações sobre o aplicativo. As sessões seguintes saem direto pelo app. Se não tiver acesso à internet, pode fazer o atendimento nos equipamentos de saúde indicados.
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, o novo modelo foi testado no CAPS, onde cinco campo-larguenses receberam orientação, utilizaram o aplicativo e fizeram uma consulta online com retorno positivo.
Próximos passos
A população participa de pesquisa de satisfação para melhorar o serviço. O aprendizado obtido com teleatendimento na UPA 24h e nas Unidades de Saúde Dante Castagnolli, Vila Glória e Ari Fior será usado para expandir a teleconsulta a outras especialidades, como nutrição e endocrinologia.
Mais informações na Avenida Padre Natal Pigatto, nº 925, Centro.
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