Ivaiporã ganhou uma assistente virtual alimentada por inteligência artificial para facilitar o acesso aos serviços públicos. A IVA foi apresentada à população no dia 28 de outubro de 2026 e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
O atendimento acontece por canais que o morador já usa: WhatsApp, Instagram, Facebook e o site da IVA no navegador do celular ou computador. Não precisa instalar aplicativo. A pessoa entra em contato, faz perguntas como numa conversa comum e recebe orientações sobre programação cultural, localização de prédios públicos, programas municipais ou pode solicitar reparos em iluminação pública.
Tecnologia desenvolvida no município
A IVA é fruto da QRCity, empresa de tecnologia incubada na Incubadora Tecnológica de Ivaiporã. Antes de ser contratada pela Prefeitura, a solução passou por testes no Programa Sandbox Ivaiporã, um ambiente controlado para experimentação de inovações com acompanhamento do poder público. Isso permitiu que a administração municipal validasse a tecnologia na prática antes de colocá-la em uso.
Para a gestão municipal, a ferramenta organiza os registros de demandas recebidas e acompanha os encaminhamentos. Essas informações ajudam a identificar necessidades recorrentes, observar dificuldades no fluxo de atendimento e planejar melhorias. Com uma visão mais organizada das solicitações, a administração consegue distribuir melhor o trabalho entre os setores.
Ivaiporã é o primeiro município do Vale do Ivaí a contar com inteligência artificial para atendimento público por meio de uma solução desenvolvida no próprio município, colocando a cidade em posição de destaque na região quanto à transformação digital.
Informação da Prefeitura de Ivaiporã.
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