O Procon de São José dos Pinhais não atende por telefone no momento. Segundo a Prefeitura, equipes de manutenção já trabalham para restabelecer o serviço, mas enquanto isso consumidores e fornecedores têm outras formas de acesso.
O atendimento presencial funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 15h, na Rua Dr. Manoel Ribeiro de Campos, nº 595, no Centro de São José dos Pinhais. Quem preferir contato remoto pode enviar e-mail para procon@sjp.pr.gov.br ou mensagem de texto pelo WhatsApp (41) 3283-6160, exclusivamente para denúncias.
O que é o Procon e como funciona
O Procon é o órgão de defesa do consumidor que funciona em praticamente todos os municípios. Ele recebe denúncias sobre empresas que desrespeitam direitos de clientes, como cobranças indevidas, propaganda enganosa, produtos com defeito e serviços não prestados. O consumidor pode abrir uma reclamação escrita e o Procon trabalha para resolver o problema sem precisar de advogado.
Na maioria dos casos, o órgão tenta negociar entre consumidor e empresa. Se a empresa não resolver, o Procon pode aplicar multas e outras penalidades. O atendimento é gratuito.
A interrupção do telefone é temporária, mas deixa o Procon menos acessível para quem precisa tirar dúvida rápida. O e-mail e o presencial continuam disponíveis para quem quer registrar uma reclamação.
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