Colombo inaugurou nesta terça-feira (25) o Procon, órgão municipal que oferece orientação e defesa dos direitos dos consumidores. A unidade funciona como canal direto para moradores buscarem informações e encaminhamento em conflitos com empresas e prestadores de serviço.
A criação do serviço transforma em realidade uma lei municipal de 1991 que nunca havia saído do papel. O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor foi instituído há mais de três décadas, mas a Prefeitura só estruturou a equipe e o espaço físico a partir de 2025.
O prefeito Helder Lazarotto destacou que Colombo agora dispõe de estrutura e profissionais para atender o cidadão. A Procuradoria-Geral do Município, sob coordenação da procuradora-geral Greice Bodziak, conduziu a implantação com apoio do Procon Paraná, que ajudou na organização dos procedimentos de atendimento.
Como funciona o atendimento
O Procon oferece orientação sobre direitos do consumidor, busca de soluções para conflitos de consumo e um espaço para que o cidadão seja ouvido. A unidade recebe consumidores que enfrentam problemas com produtos, serviços ou relações comerciais.
O órgão está localizado na Rua Santo Paschoal Francheski, nº 248, no bairro Osasco, na Regional Osasco. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Uma conquista para a cidadania
Greice Bodziak ressaltou o cuidado na estruturação jurídica, administrativa e de atendimento do órgão. Para ela, o Procon representa conquista importante para a cidadania de Colombo ao garantir que consumidores tenham espaço para buscar orientação e defender seus direitos.
A inauguração amplia a rede de serviços municipais e coloca em funcionamento um programa que estava previsto na legislação há décadas mas nunca havia saído do papel.
Serviço
- Local: Rua Santo Paschoal Francheski, nº 248, Osasco, Colombo
- Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h
- Atendimento: orientação, defesa de direitos e mediação em conflitos de consumo
Informação da Prefeitura de Colombo
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