O Instituto Curitiba de Saúde pediu na sexta-feira (14/8) que servidores, aposentados e pensionistas da Prefeitura de Curitiba façam a atualização do aplicativo do plano de saúde. A solicitação foi feita durante reunião com o Sismmac, sindicato que representa o magistério municipal, na sede do Instituto no Centro Cívico.
Segundo o diretor Administrativo Financeiro do ICS, Ademir Roberto Gonçalves de Lima, a versão nova, disponível desde segunda-feira (10/8), inclui a liberação de exames pelo app. Pelo aplicativo e pelo site, os beneficiários conseguem consultar a rede credenciada atualizada conforme exige a Agência Nacional de Saúde Suplementar, órgão que regula os planos de saúde do país.
Consultas aumentam no Centro de Saúde
A diretora de Assistência à Saúde do ICS, Gislaine Strapasson Blum, apresentou números de atendimentos no Centro de Saúde da instituição. Foram cerca de 15 mil consultas em maio, 16,6 mil em junho e 17 mil em julho. Os totais não incluem fisioterapia, nutrição, psicologia e outros serviços.
A diretora alertou que entre 14% e 16% das consultas agendadas são perdidas porque pacientes não comparecem e não cancelam. Questionada sobre a falta de geriatra no Centro, ela informou que o ICS tem equipe de 17 médicos de família preparados para lidar com questões amplas de saúde.
Reclamações precisam ser formalizadas
O Instituto também reforçou a importância de beneficiários registrarem reclamações quando necessário. Os diretores mencionaram a Dental Uni, responsável pelo atendimento odontológico, e recomendaram que servidores formalizem as queixas através dos canais próprios da instituição para melhor acompanhamento.
O programa Oncovida, voltado para tratamentos de câncer, recebeu nota 98 em pesquisa recente do ICS. A diretora destacou que o atendimento da equipe multidisciplinar é um diferencial importante do serviço.
Serviço
- Aplicativo do ICS disponível para download nas plataformas Android e iOS
- Acesso também pelo site da instituição
- Beneficiários podem conferir rede credenciada e solicitar liberação de exames pelo app
- Reclamações devem ser formalizadas junto ao Instituto
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