O Procon de Paranavaí realizou um ciclo de palestras sobre prevenção a golpes e direitos do consumidor que atingiu aproximadamente 600 pessoas em espaços comunitários da cidade. As atividades aconteceram em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social, Mulher e Família, e alcançaram públicos específicos: idosos nos CRAS e adolescentes na Guarda Mirim.
Os encontros ocorreram nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) dos jardins Maringá e São Jorge, CRAS da Zona Leste, CRAS da Vila Operária, Centro da Juventude e Guarda Mirim. Durante as atividades, os participantes aprenderam a identificar tentativas de fraude, proteger dados pessoais e reconhecer situações que podem gerar prejuízos financeiros.
O que foi ensinado
As palestras cobriram os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e orientaram como registrar reclamações e buscar atendimento em caso de problemas com compras ou serviços. Entre as recomendações principais estão desconfiar de ofertas muito vantajosas, não compartilhar senhas ou códigos de verificação por telefone e mensagens, e sempre confirmar diretamente com familiares qualquer solicitação de transferência de dinheiro feita em nome deles.
O Procon também aconselha os consumidores a ler contratos antes de assinar e esclarecer todas as condições. Ofertas urgentes de dinheiro são um dos principais sinais de alerta para fraude.
Por que levar a informação até as comunidades
Segundo o coordenador do Procon de Paranavaí, Alexandre Costa Santos, a decisão de realizar as palestras nos CRAS facilita o acesso das pessoas às orientações. “Decidimos ir até onde as pessoas já estão. Os CRAS são espaços de confiança, onde os idosos se sentem acolhidos e à vontade para perguntar”, afirmou. A estratégia permite que o órgão esclareça dúvidas que muitas vezes as pessoas teriam receio de levar a um atendimento formal.
A parceria com a Assistência Social amplia o alcance porque a rede municipal já acompanha essas pessoas. “Juntos conseguimos alcançar mais gente e levar um conteúdo que faz diferença no dia a dia das famílias”, complementou o coordenador.
Como procurar o Procon
Em caso de suspeita de fraude ou desrespeito aos direitos do consumidor, a recomendação é procurar o órgão para receber orientações. O Procon de Paranavaí atende na Rua Antônio Felipe, 917, no Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30 e das 13h30 às 17h. O telefone para contato é (44) 3902-1055.
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