A Arteris Planalto Sul abre nesta quarta-feira (7) um espaço para ouvir reclamações, sugestões e dúvidas de quem usa a rodovia. Das 10h às 16h, a Base de Atendimento ao Usuário em Fazenda Rio Grande, anexa à praça de pedágio, recebe a ação “Ouvidoria em Movimento”.
O objetivo é aproximar o serviço de atendimento dos usuários, esclarecendo dúvidas e recolhendo avaliações sobre os serviços prestados pela concessionária. A iniciativa já percorreu diferentes trechos da rodovia em edições anteriores.
Quem preferir não comparecer presencialmente pode usar os canais tradicionais de atendimento: telefone 0800-642-0116, e-mail [email protected] ou formulário disponível no site da Arteris.
De acordo com Karen Gabriele, coordenadora de Ouvidoria da empresa, o foco é “estreitar a comunicação com os usuários, de forma transparente, acessível e próxima, para que possamos compreender suas demandas e buscar as soluções mais adequadas”.
Mais de Fazenda Rio Grande
Redação Tudo Acontece Aqui·Expediente·Correções
