O TeleFaz, serviço de telemedicina oferecido pela Prefeitura de Fazenda Rio Grande através da Secretaria Municipal de Saúde, já realizou 10.358 consultas médicas desde o lançamento em 13 de julho de 2026. O resultado demonstra a procura dos moradores por uma alternativa de atendimento acessível e sem custo.
A plataforma funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, permitindo que qualquer morador com cadastro atualizado na rede municipal acesse um médico remotamente usando apenas CPF e data de nascimento. Na primeira semana sozinha, o serviço registrou 1.451 atendimentos.
Além de consultas, o TeleFaz permite troca e renovação de receitas e solicitação de exames, conforme a avaliação do médico. Casos identificados como mais complexos durante a videoconsulta são direcionados para atendimento presencial nas unidades de saúde.
Acesso simples
O morador que quiser usar o serviço precisa ter o cadastro atualizado na Unidade de Saúde de referência do seu bairro. Após isso, o acesso é feito diretamente pela plataforma com CPF e data de nascimento, sem necessidade de deslocamento até uma unidade física.
O serviço é direcionado principalmente a atendimentos médicos gerais e de menor complexidade, complementando o atendimento presencial já oferecido pelas unidades municipais.
O que é telemedicina
A telemedicina permite consultas e orientações médicas por videochamada, reduzindo a necessidade de o paciente se deslocar até um consultório ou unidade de saúde. É especialmente útil para dúvidas, acompanhamento de doenças crônicas, renovação de medicamentos e casos que não exigem exame físico presencial. Quando a situação requer avaliação presencial, o médico faz o encaminhamento direto.
Este tipo de serviço amplia o acesso à saúde, economiza tempo do paciente e desafoga as unidades, que podem focar nos casos que precisam mesmo de atendimento presencial.
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