A Signet Jewelers, uma das maiores varejistas de diamantes do mundo, fechou 53 lojas entre janeiro e agosto de 2026. A empresa planeja encerrar aproximadamente outras 100 unidades durante o ano fiscal de 2027 como parte de uma reestruturação que prioriza marcas consideradas estratégicas.
Os encerramentos devem se concentrar em unidades com baixo desempenho, especialmente aquelas ligadas a marcas menores ou situadas em ambientes de varejo em declínio. As decisões levam em conta critérios financeiros e operacionais, como potencial de mercado, desempenho dos shoppings e produtividade de cada loja.
Foco em três marcas principais
A Signet anunciou que concentrará investimentos em três marcas: Kay Jewelers, Zales e Jared. Como parte dessa reorganização, a James Allen foi transformada em coleção própria dentro da Blue Nile, e seu site independente foi desativado. A Rocksbox também foi integrada à Kay Jewelers. A empresa continua avaliando o papel da Banter em sua operação no longo prazo.
Segundo a diretora de operações e finanças Joan Hilson, o fluxo de caixa das operações descontinuadas e os custos tributários superam, na avaliação da companhia, uma possível receita com a venda desses negócios.
Modernização e novos resultados
Em 8 de setembro de 2026, a Signet lançou a plataforma de marca “Love All In”, que traz mudanças na experiência dos consumidores nas lojas. O projeto inclui novas estratégias de merchandising visual, navegação, educação sobre produtos, testes com vendas abertas, design personalizado e espaços para interação com clientes.
Apesar do fechamento de unidades, a Signet registrou sinais de melhora nos resultados: vendas nas mesmas lojas cresceram 2,2%, vendas comparáveis na América do Norte subiram 1,9% e lucro operacional ajustado aumentou 25%. A receita líquida teve queda de 0,5% em relação ao período anterior. A empresa crescimento em todas as marcas de joias finas e avanço de um dígito alto nas unidades vendidas nas faixas de preço mais elevadas.
O CEO JK Symancyk afirmou que a empresa pretende acelerar iniciativas relacionadas às principais marcas, incluindo renovação de produtos, melhorias na experiência do consumidor e abordagem de marketing mais moderna. A estratégia busca direcionar investimentos para marcas, mercados e localizações com maior potencial de crescimento.
A Signet opera 2.534 unidades nos Estados Unidos, Reino Unido e Irlanda. Entre suas marcas estão Kay Jewelers, Zales, Jared, Banter by Piercing Pagoda, Diamonds Direct, Blue Nile, Peoples Jewellers, H.Samuel e Ernest Jones. A empresa foi fundada em 1949.
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