Colombo ganhou nesta terça-feira (25) seu próprio Procon, o órgão que orienta e protege quem tem problemas com compras, serviços e relações de consumo. A unidade oferece um espaço onde o morador pode buscar informações, reclamar e tentar resolver conflitos com empresas.
O serviço era obrigação desde 1991, quando a lei municipal estabeleceu o programa. Mas ficou 35 anos sem sair do papel. Agora a Prefeitura estruturou uma equipe, alugou um prédio e colocou o Procon para atender de verdade.
A implantação saiu do zero com ajuda da Procuradoria-Geral do Município, coordenada por Greice Bodziak, e do Procon Paraná, que orientou o trabalho administrativo e legal para montar o serviço. O prefeito Helder Lazarotto chamou de “passo importante” a abertura.
Onde fica e como funciona
O Procon Colombo funciona na Rua Santo Paschoal Francheski, nº 248, no bairro Osasco. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. A equipe recebe consumidores que enfrentam problemas com produtos, serviços, preços e contratos.
Quem quiser usar precisa comparecer presencialmente ou entrar em contato com a unidade. O órgão orienta sobre direitos, tenta resolver conflitos entre cliente e empresa, e ajuda a encaminhar denúncias quando houver lesão ao consumidor.
Um serviço que faltava
Antes disso, quem morava em Colombo e tinha reclamação sobre uma compra ou serviço precisava procurar o Procon de outro município ou recorrer a órgãos estaduais. Agora a cidade tem estrutura própria e uma equipe dedicada só a esse atendimento, integrando a rede de serviços municipais.
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